烏魯木齊財務(wù)記賬公司制度建設(shè)的重要性。每個企業(yè)都會出具本公司對應(yīng)的制度,當(dāng)然也有很多公司對企業(yè)制度建設(shè)的重要性并不在意,很多剛成立公司的老板們認(rèn)為,公司初期沒必要出具什么制度,反而對員工造成一定的約束力,影響員工對工作消極的情緒。如果一個老板把制度這么想,就大錯特錯了。
首先老板們要知道制度是為了更好的完善公司的工作流程,甚至是為了更好激發(fā)員工對工作的熱情度來考慮的,而不是變相的變成了員工工作的包袱。為什么在這里要給大家講講企業(yè)制度建設(shè)的重要性呢?企業(yè)制度,永遠(yuǎn)不能是一紙空文,企業(yè)制度建設(shè)可以形成企業(yè)文化,這叫企業(yè)制度文化;企業(yè)制度匯編可以創(chuàng)新,可以不斷完善,逐漸更新,這叫企業(yè)制度創(chuàng)新。
企業(yè)啟動預(yù)算和績效考核實施,必然需要制度支持,否則就是空頭支票。老板們都應(yīng)該知道:簽發(fā)空頭支票后果,開空頭資票罰款……其實,企業(yè)政策也要形成書面制度,不然也無法執(zhí)行。在民營企業(yè),銷售政策是肯定有且是形成文字版的,其他政策是否有文字版的,就需要打個問號了。
有的民企是一堆的制度,有的民企沒有什么書面制度,不論書面的還是口頭規(guī)定,有很多但沒有多少是能真正執(zhí)行的。有制度不能執(zhí)行真的不如沒有,一點權(quán)威和嚴(yán)肅性都沒有,沒有人畏懼。
企業(yè)內(nèi)控制度是企業(yè)重要的制度,可就是如此重要的制度,卻是很多民企所缺失的。比如很多企業(yè)的客戶掌握在銷售員手里,這是很大的風(fēng)險。可是有多少企業(yè)想過怎么避免這樣的事情發(fā)生呢?估計想是都想過,但沒幾家真正去做過,等到銷售員把客戶帶走了才發(fā)現(xiàn)問題的嚴(yán)重性。
其實通過制度是可以控制一些風(fēng)險的,比如市場管理制度(收集潛在客戶信息、潛在客戶分析等)、客戶服務(wù)管理制度、銷售員輪崗制度、客戶對賬制度等,同一個客戶有不同的崗位在對接,如果銷售員離職了,客戶也需要交接。還有銷售價格分級授權(quán)制度,客戶想要較大的折扣必然要通過銷售經(jīng)理、總監(jiān)等,這樣客戶的信息就不僅僅是掌握在銷售員手里(當(dāng)然,也會有例外,比如銷售總監(jiān)帶走一個團(tuán)隊)。
建立制度,執(zhí)行制度,相互牽制,同一件事情需要不同的部門或崗位經(jīng)辦,雖然增加了流程增加了成本,但風(fēng)險小很多。
隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,很多民企引進(jìn)了職業(yè)經(jīng)理人,開始逐步授權(quán)經(jīng)營,此時如果沒有制度,經(jīng)營就會亂套。沒有制度,職業(yè)經(jīng)理人也是寸步難行,不知道做事的標(biāo)準(zhǔn)是什么,無法決策。結(jié)果是費用花了,事情也不一定做的好,搞不好又回到原來的狀態(tài)。
那該怎么來建立符合企業(yè)實際情況的制度呢?是單獨有專人制定制度嗎?其實沒有那么難,通常行政部是制度的管理部門,把已有的相關(guān)制度整理到一起,比如和銷售有關(guān)的制度都整理到銷售管理制度中(采購管理制度、物流管理制度、設(shè)計管理制度、生產(chǎn)管理制度、人力資源管理制度、財務(wù)管理制度等等都是同理)。這幾大類制度如果有缺項的,要求相關(guān)部門制定相關(guān)制度及實施細(xì)則,行政部組織會審、報批后執(zhí)行。
有人會說部門怎么會起草制度呀,沒那個水平。沒關(guān)系,把流程和要點一條條寫下來,再一步步細(xì)化,也可以使用思維導(dǎo)圖理清思路。行政部根據(jù)業(yè)務(wù)部門的流程和要點整理成制度,這樣的制度符合公司的實際情況,比較容易執(zhí)行。
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